Vedúci oddelenia zákazníckeho servisu - výrobná spoločnosť

Ref. č. : PR20210045

Miesto práce : Banskobystrický kraj, Žarnovica
Termín nástupu : ihneď/dohodou
Druh pracovného pomeru : plný úväzok
Plat : 1700 - 2000 + bonusy

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • Vedenie, mentorovanie, koučovanie a motivovanie 7 členného tímu zákazníckeho servisu vo výrobnej spoločnosti
  • Dohľad nad dodržiavaním a plnením všetkých procesov, termínov a plnením KPIs
  • Podpora pri tvorbe predajných cien, technických zmien, nových projektov a iných požiadaviek zákazníka
  • Pravidelné reportovanie výsledkov činnosti oddelenia, výsledkov predaja spoločnosti, trendy a analýzy vzniknutých rozdielov - Supply Chain manažérovi a Plant manažérovi
  • Určovanie dostupnosti zásob, obrátkovosti zásob a definovanie akcií v rámci tímu, na ich optimalizáciu
  • Identifikácia oblastí, ktoré potrebujú zlepšenie a navrhovanie funkčných riešení problémov
  • Optimalizácia procesov v rámci oddelenia zákazníckeho servisu tak, aby boli požiadavky zákazníkov (interných aj externých) splnené v požadovanom čase a požadovanom množstve

Iné výhody

  • Stabilná práca s pravidelným príjmom, v príjemnom pracovnom prostredí
  • Mesačná prémia do 30% -15% výrobné ukazovatele 15% osobné ohodnotenie po SD
  • Príspevok na dopravu, maximálne do 80€ mesačne podľa vzdialenosti dochádzania
  • Odmena za odporučenie nového zamestnanca
  • Spoločenské akcie, akcie pre rodinných príslušníkov
  • Stravovacie karty
  • Sociálne benefity
  • Našim klientom je výrobná spoločnosť

O spoločnosti

  • Našim klientom je výrobná spoločnosť

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne požadované vzdelanie

  • stredoškolské s maturitou
  • nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
  • vysokoškolské II. stupňa
  • vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

  • Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Skúsenosti s vedením tímu zákazníckeho servisu/oddelenia odbytu/rekamačného oddelenia vo výrobnej spoločnosti sú podmienkou
  • Znalosť anglického jazyka na aktívnej úrovni je podmienkou
  • Skúsenosť s riadením objednávok a zlepšovaním procesov je žiadúca
  • Skúsenosť s EDI - Electronic Data Interchange je výhodou
  • Znalosť informačných systémov MS Word, MS Excel, MS Outlook, internet na pokročilej úrovni
  • Dobré komunikačné a organizačné schopnosti, zodpovedný prístup k práci
  • Schopnosť rozhodnúť sa a prijať zodpovednosť aj v prípade riešenia zložitejších a náročných problémov
  • Precíznosť, operatívnosť, schopnosť absorbovať veľké množstvo informácií, samostatnosť,
  • Asertivita a príjemné vystupovanie


POSLAŤ CV

Kontakt

Kontaktná osoba: Anna Čadecká
Tel.: 421948226899
Email: anna.cadecka@balanced-hr.com




Vyhľadávanie